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컴마왕 AS 및 인풋렉 문제 해결

흰돌123 2025. 3. 22. 21:00

컴마왕에서 구매한 컴퓨터의 케이스 앞면 덮개 문제와 서든어택 플레이 시 발생하는 인풋렉 현상에 대해 고민하고 계신가요? AS 절차와 인풋렉 원인 및 해결 방법을 상세히 안내해 드립니다.

1) AS 가능 여부

컴마왕에서 작년 6월에 컴퓨터를 구매하셨다면, 현재 시점(2025년 3월)을 기준으로 약 9개월이 경과하였습니다. 일반적으로 컴퓨터 부품 및 주변기기의 보증 기간은 제조사나 판매사에 따라 다르지만, 보통 1년의 보증 기간을 제공합니다. 따라서 현재 보증 기간 내에 있으므로, 컴마왕에 AS를 요청하실 수 있습니다.

2) AS 신청 방법

컴마왕의 고객센터나 AS 센터에 연락하여 문제를 설명하시고, 수리 또는 교체 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다. 제품 구매 시 제공된 보증서나 영수증을 함께 준비하시면 절차가 더욱 원활하게 진행될 것입니다.

3) 임시 조치

160만 원 상당의 고성능 컴퓨터를 사용 중이심에도 불구하고 서든어택 플레이 시 인풋렉을 경험하고 계시다니 불편이 크시겠습니다. 인풋렉의 원인은 다양할 수 있으며, 아래와 같은 요인들을 고려해 볼 수 있습니다.

1) 인터넷 연결 상태

인풋렉은 주로 네트워크 지연으로 인해 발생합니다. 인터넷 속도가 느리거나 불안정하면 게임 서버와의 통신에 지연이 발생하여 인풋렉이 나타날 수 있습니다. 인터넷 속도를 측정해 보시고, 문제가 있다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 해결하시는 것이 좋습니다.

2) 게임 서버 상태

서든어택의 서버 상태가 불안정하거나 혼잡한 경우에도 인풋렉이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에는 서버 상태가 안정될 때까지 기다리시는 것이 최선입니다.

3) 컴퓨터 성능 및 설정

고성능 컴퓨터를 사용 중이시지만, 특정 설정이나 드라이버 문제가 인풋렉의 원인이 될 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하시고, 게임 내 그래픽 설정을 조정하여 최적화해 보시기 바랍니다.

4) 주변기기 문제

사용 중인 키보드나 마우스의 문제로 인해 인풋렉이 발생할 수도 있습니다. 다른 주변기기로 교체하여 테스트해 보시는 것도 도움이 될 수 있습니다.

5) 백그라운드 프로그램

게임 실행 중 백그라운드에서 실행되는 프로그램이 시스템 자원을 소모하여 인풋렉을 유발할 수 있습니다. 게임 실행 시 불필요한 프로그램을 종료하여 시스템 자원을 확보하시기 바랍니다.

요약하자면,

컴퓨터 케이스 앞면 덮개 문제: 보증 기간 내이므로 컴마왕 고객센터에 연락하여 AS를 신청하시기를 권장드립니다.
서든어택 인풋렉 문제: 인터넷 연결 상태, 게임 서버 상태, 컴퓨터 설정, 주변기기, 백그라운드 프로그램 등 다양한 요인을 점검하시어 문제를 해결해 보시기를 바랍니다.

추가로 도움이 필요하시거나 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 빠른 시일 내에 문제를 해결하시어 쾌적한 컴퓨터 사용 환경을 되찾으시길 바랍니다.